De voorbije legislatuur werd de dienstverlening bij welzijnsvereniging OPcura verder vernieuwd, uitgebreid en geoptimaliseerd. Het is onze taak om kwalitatieve dienstverlening aan te bieden aan de Opwijkse senioren door enerzijds ondersteunende diensten aan te bieden om zo lang mogelijk in hun vertrouwde omgeving te kunnen blijven wonen, maar ook door een verbindende ontmoetingsplek te zijn en een belangrijk infopunt met doorverwijsfunctie.

De nachtopvang werd opgestart binnen het kortverblijf. Hiermee zijn we één van de eerste woonzorgcentra uit de regio die deze dienstverlening voorziet. Nachtopvang is een tijdelijk verblijf van 17u ‘s avonds tot 9u ’s ochtends voor ouderen (vanaf 65 jaar) die overdag thuis wonen, maar ’s avonds en ’s nachts nood hebben aan toezicht en zorg. Op deze manier biedt het een oplossing tijdens de uren waarop thuiszorgdiensten moeilijk beschikbaar zijn. Het zorgt ook voor een deugddoende nachtrust van de mantelzorger, die dag en nacht instaat voor de oudere, waardoor deze met hernieuwde krachten de zorg overdag terug kan opnemen. Nachtopvang kan ook het onveilige en ongeruste gevoel wegnemen van ’s nachts alleen te zijn bij ziekte of herstel na een ziekenhuisopname. Verder kan nachtopvang de mantelzorger laten genieten van een avondje voor zichzelf en van avondactiviteiten. Tenslotte kan nachtopvang rust brengen in de thuissituatie en er op die manier voor zorgen dat thuis wonen langer haalbaar blijft. Nachtopvang kan gereserveerd worden voor 1 nacht of meerdere, zowel in de week als in het weekend. De ouder kan gebracht en opgehaald worden door de mantelzorger, maar er kan ook beroep gedaan worden op onze vervoersdienst met een mogelijkheid tot rolstoelvervoer.

De dagopvang werd uitgebreid. Dagopvang is een tijdelijk verblijf overdag op weekdagen tussen 9u ’s morgens en 17u ’s avonds. Deze dienstverlening richt zich op ouderen die nog thuis wonen en overdag nood hebben aan toezicht, verzorging of sociaal contact. Ook bij deze dienstverlening staat de ondersteuning van de mantelzorger voorop, met als doel de oudere langer in de thuissituatie te kunnen opvangen. Deze dienstverlening werd uitgebreid waardoor ouderen ook halve dagen naar de dagopvang kunnen komen.

De boodschappendienst werd opgestart. Door de opstart hiervan willen we de zelfredzaamheid van thuiswonende senioren vergroten, hun zelfstandigheid verbeteren en hen actief laten deelnemen aan de samenleving. Meegaan met de boodschappenronde is een laagdrempelig ontmoetingsmoment dat ons ook de mogelijkheid biedt om hulpvragen te detecteren. Deelnemers worden tussen 13 en 13.30 uur thuis opgehaald door een vrijwillige chauffeur. Ze winkelen zelfstandig. Wanneer iedereen klaar is met hun boodschappen, brengt de bus hen terug naar huis. De boodschappenronde heeft een vaste routine langs de Opwijkse supermarkten. Op de eerste maandag van elke maand rijden we naar Colruyt, op de tweede maandag naar Carrefour, de derde maandag is Spar-Elite aan de beurt en eindigen doen wij op de vierde maandag met een rit naar Delhaize. We passeren telkens ook aan het cash-afhaalpunt in de Kloosterstraat. De prijs per rit bedraagt € 4. 

De overname en hervorming van de vervoersdienst. De gemeentelijke vervoersdienst “Mensen helpen mensen” werd overgedragen naar welzijnsvereniging OPcura. Deze dienstverlening past immers perfect binnen de doelstellingen van onze zorgcampus. Na de overdracht werd de dienst geëvalueerd en vervolgens aangepast aan de noden en behoeften die de welzijnsvereniging ervaart bij de gebruikers. In 2022 voerde het lokaal dienstencentrum “Den Hopstaak” ook een buurtanalyse uit waaruit bleek dat ouderen mobiliteit als een belangrijk verbeterpunt beschouwen in Opwijk. Welzijnsvereniging OPcura besliste vervolgens om “Mensen helpen mensen” om te vormen naar ‘Vervoersdienst OPcura’ onder erkenning van een Minder Mobielen Centrale. Hiervoor werd een overeenkomst afgesloten met Mpact vzw, de organisatie die deze Minder Mobielen Centrales in België beheert en coördineert. Algemeen biedt een Minder Mobielen Centrale (MMC) vervoersmogelijkheden aan voor personen met mobiliteitsproblemen dankzij vrijwillige chauffeurs. Vervoersdienst OPcura specifiek richt zich op mensen die omwille van ouderdom, ziekte of beperking geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer of waarbij er geen openbaar vervoer of sociaal netwerk in de directe omgeving voorhanden is. Ook een sociale noodsituatie kan een reden zijn om gebruik te maken van onze vervoersdienst. Verder moeten de gebruikers in Opwijk wonen en geldt er ook een inkomensgrens, maar uitzonderingen hierop zijn mogelijk mits gegronde redenen. Personen die in aanmerking komen om gebruik te maken van onze vervoersdienst ontvangen een lidkaart en worden lid van de Minder Mobielen Centrale. Onze kernopdracht is vervoer om sociale redenen (bijvoorbeeld naar het gemeentehuis, boodschappen doen, naar een activiteit, naar de kapper). Onze vervoersdienst is geen ziekenwagendienst en staat in principe niet in voor ziekenvervoer, reeksvervoer (vb. nierdialyse) of medische noodsituaties. Ander vervoer om medische redenen is wel mogelijk (bijvoorbeeld consultatie bij dokter, tandarts,…). Het vervoer wordt verzekerd door vrijwillige chauffeurs met hun eigen personenwagen. OPcura beschikt ook over een liftbus voor rolstoelgebonden personen. Het jaarlijks lidgeld bedraagt € 12 (en € 18 voor een koppel). Per rit wordt er vervolgens een kilometertarief gehanteerd samen met de aanrekening van een aantal supplementen (zoals parkeerkosten, koffievergoeding en administratiekost). Na het vervoer rekent de chauffeur onmiddellijk met de klant af.

De activiteiten van het lokaal dienstcentrum werden verder uitgebreid en er werden externe samenwerkingen aangegaan. In het lokaal dienstencentrum zorgen we voor ontmoetingen, een leuke activiteit, een workshop, een warme maaltijd in het sociaal restaurant, … Ook het infopunt ouderen is hier gevestigd. Senioren kunnen hier terecht voor informatie over ouderenzorg en andere dienstverlening. Door deze dienst uit te breiden en samenwerkingsverbanden aan te gaan met externe partners hebben we meer mogelijkheden om de thuiswonende senioren een leuke ontmoetingsplaats te geven, hun sociale contacten te helpen onderhouden en hen te ondersteunen in hun thuissituatie.

De buurtzorg werd uitgebreid. Het is van groot belang om thuiswonende senioren maximaal te ondersteunen. Vanuit dit standpunt hebben we de dienstverlening van de buurtzorg verder uitgebreid met projecten zoals krasse buurt, infomomenten voor mantelzorgers, …

Uitbreiding activiteiten dienstenchequebedrijf. Het dienstenchequebedrijf staat in voor schoonmaak bij thuiswonende senioren die zelf niet meer kunnen poetsen. De uitbreiding dient om hen nog beter te kunnen ondersteunen. Waar voorheen alleen de poetsdienst werd aangeboden, bieden wij nu ook andere vormen van huishoudhulp in de woning aan. Het doel is hiermee de senioren bij te staan bij het uitvoeren van huishoudelijke taken zodat de klant langer of comfortabeler in de thuissituatie kan verblijven. Het bereiden van de dagdagelijkse maaltijd, hulp bieden bij het wassen en strijken van de kledij en het verrichten van kleine verstelwerken aan kledij behoren voortaan tot het takenpakket van onze medewerkers. Door het aanbieden van deze taken kunnen wij ook meer inspelen op de individuele, persoonlijke of familiale noden in het kader van het dagelijkse leven van de klant. Daarnaast kan ons dienstenchequebedrijf voortaan ook ondersteuning bieden bij activiteiten buiten de woning van de klant. Onze medewerkers kunnen samen met of voor de klant boodschappen doen. Op aanvraag is het ook mogelijk om kledij te laten strijken in het strijklokaal op de zorgcampus. Betaling gebeurt ook voor deze nieuwe activiteiten met dienstencheques. Ons dienstenchequebedrijf-poetsdienst werd op deze manier omgevormd tot een dienstenchequebedrijf-huishoudhulp. Schoonmaak blijft nog steeds een belangrijk onderdeel van onze activiteiten, maar door de uitbreiding van de activiteiten kunnen wij beter inspelen op de noden van ons cliënteel. Ons dienstenchequebedrijf vormt op deze manier een mooie aanvulling op de andere dienstverlening van onze zorgcampus en sluit aan bij de hedendaagse visie om ouderen thuis te ondersteunen met als doel langer zelfstandig te kunnen wonen.